Aanbiedersportaal en klantkanalen

Agent 4 shell met mockdata, rule workflow, commands en contract-first API/MCP voorbereiding.

Omgevingdev
Vandaag18 boekingen

3 wijzigingen vragen aandacht

Regels2 impacts

VALIDATED

Optimalisatie3 voorstellen

HIGH

ImportKlaar

128 valide rijen

Agendaweergave

Dagplanning met resourcefiltering, status en conflictinformatie uit planning/booking mocks.

09:00Beschikbaaropen
10:30Resourceconflictactie nodig
12:00Beschikbaaropen
13:00Online sessieopen
15:00Beschikbaaropen

Optimalisatie

HIGH Hoog omzetpotentieel met lage bezetting.

MEDIUM Lage bezetting maakt het slot geschikt voor bundeling of verplaatsvoorstel.

MEDIUM Reistijd is relatief hoog voor dit slot.

Boekingenbeheer

Lijst, status, wijzigen en annuleren via dezelfde command- en impactregels.

09:00Lena VisserIntakegesprekBevestigd
10:30Bas de WitVervolgconsultWijziging gevraagd
13:00Mira JanssenOnline sessieConcept

Business rules met AI

Nieuwe klanten mogen alleen op dinsdag en donderdag na 10:00 boeken.

  1. 1Natuurlijke taal
  2. 2Interpretatie
  3. 3Simulatie
  4. 4Goedkeuring
  5. 5Actief

Interpretatie en simulatie

Conceptinterpretatie voor planningregel met menselijke goedkeuring verplicht.

Aannames: Nieuwe klant wordt bepaald via eerdere bevestigde boekingen binnen dezelfde tenant.

Simulatie: 2 van 4 voorbeeldslots worden geraakt.

Klantwebapp en mobiele flow

Dienst kiezenverplicht
Tijdslot kiezenverplicht
Gegevens invullenverplicht
Controlerenverplicht
Bevestigingverplicht

WhatsApp contract

Waarmee kan Klikspot helpen: boeken, wijzigen of annuleren?

Welke dienst wil je boeken?

Welke datum heeft je voorkeur?

Conversational operations

Verplaats alle afspraken van morgenmiddag naar volgende week als dat kan.

Meerdere boekingen verplaatsen vanuit PORTAL_CHAT.Meerdere klanten kunnen notificaties ontvangen.Nieuwe slots moeten opnieuw conflictvrij zijn.

Kanalen

PORTAL_CHAT GUIDED

WHATSAPP COMPACT

VOICE VOICE_SAFE

MCP COMPACT

API, MCP en import/export

OpenAPI-publicatie, typed clients, import/export en MCP-tools gebruiken dezelfde tenant-aware contracten.

  • POST /api/v1/business-rules -> typed request/response uit OpenAPI
  • POST /api/v1/business-rules/{id}/interpretations -> typed request/response uit OpenAPI
  • POST /api/v1/business-rules/{id}/simulations -> typed request/response uit OpenAPI
  • POST /api/v1/business-rules/{id}/approvals -> typed request/response uit OpenAPI

Mobiele API

POST /api/v1/customer/availability/search

POST /api/v1/customer/bookings

POST /api/v1/customer/bookings/{id}/change-requests

GET /api/v1/customer/profile

Audit trail

Business rule versie 1 gesimuleerd door user-admin

Boeking book-1002 wijzigingsimpact berekend

Exportjob voor business rules aangemaakt als secure link